Le paiement n’est plus le point final du parcours client », avec Romain Piquet,

Dans cet épisode, David reçoit Quitterie Marque, SVP APAC chez Koa Health. Ensemble, ils passent de la longévité à la qualité de vie : vivre mieux, pas seulement plus longtemps. Ils détaillent comment les données et l’IA personnalisent les soins, pourquoi une approche centrée sur l’usager améliore l’expérience et les résultats, et à quoi ressemble un modèle hybride (humain + tech) sur le terrain.

Bâtir la confiance dans les données : au cœur du Trusted Data Observatory

Dans cet épisode, David reçoit Quitterie Marque, SVP APAC chez Koa Health. Ensemble, ils passent de la longévité à la qualité de vie : vivre mieux, pas seulement plus longtemps. Ils détaillent comment les données et l’IA personnalisent les soins, pourquoi une approche centrée sur l’usager améliore l’expérience et les résultats, et à quoi ressemble un modèle hybride (humain + tech) sur le terrain.

Données marketing : et si le problème n’était pas la technologie ?

Vite Lu Les PME en croissance n’ont jamais eu autant de données à disposition. CRM, analytics, plateformes média, outils d’automatisation : les signaux sont là. Pourtant, les décisions stratégiques changent rarement. Le problème n’est pas technologique. C’est un problème de gouvernance. Qui possède les données ? Qui arbitre ? Qui est responsable du ROI global […]

Pourquoi un meilleur design ne produit pas de meilleurs résultats

Vite Lu Beaucoup de PME investissent des budgets importants dans la refonte de leur site web. Le design s’améliore, le trafic bouge un peu, mais le business ne suit pas. Le problème n’est ni le design ni la technologie. C’est l’absence d’objectif de conversion clair. Tant qu’un site n’a pas reçu de rôle précis dans […]

De la Formation à la réalité du terrain : ou comment renforcer son employabilité

Vite Lu Vite Lu : Les fondamentaux du marketing sont bien enseignés dans les écoles. Les 4P, le mix, les bases. Mais la vision business, la cohérence stratégique, l’adaptation au terrain ? C’est autre chose. Après 15 ans d’observation, le constat est clair : entre les études et le terrain, l’écart reste significatif. Le socle […]

Gen Z et Marketing : Maîtriser N’est Pas Piloter

Vite Lu L’aisance digitale personnelle n’est pas une compétence marketing. Savoir scroller n’est pas savoir construire une stratégie de valeur. L’intuition ne remplace pas la méthode. La créativité ne remplace pas les objectifs business. Tant que le digital reste déconnecté de la création de valeur, il demeure un centre de coût. Une génération connectée. Pas […]

ADN de Marque PME : Le Fondamental que les Dirigeants Oublient

Vite Lu Avant de choisir des canaux, des outils ou des agences, une question s’impose. Quelle est la singularité de votre entreprise ? Sans réponse claire, le marketing devient du bruit. L’ADN de marque n’est pas un exercice théorique pour les PME suisse. C’est le socle de toutes les décisions stratégiques. La tentation de l’action […]

On ne manque pas de créativité. On ne lui fait pas confiance

Vite Lu Les enfants de tous âges sont très créatifs. En devenant adultes, ce niveau de créativité s’effondre… Le World Economic Forum place la créativité parmi les cinq compétences clés pour 2025. Pourtant, l’école puis l’entreprise passent des années à l’étouffer. Et si on réapprenait à penser comme des enfants ? Un constat revient avec […]

PME et Marketing Digital : Changer les Outils Ne Suffit Pas

Points Clés Les PME investissent dans le digital. Les résultats ne suivent pas. Ce n’est pas un problème d’outils. C’est un problème de structure. Septante pour cent des transformations digitales échouent. Neuf PME sur dix n’ont pas de stratégie formalisée. Le marketing a changé. Les organisations non. Cet article pose le diagnostic et trace des […]

Conduire le changement quand on dirige seul

Points Clés Souvent les dirigeants prennent de bonnes décisions. Le problème, c’est rarement la stratégie. C’est l’exécution. Dans deux tiers des PME suisses, le dirigeant concentre les responsabilités de gouvernance, de stratégie et d’exécution. Résultat : un grand nombre se sentent isolés, et les meilleures intentions se perdent entre le bureau de direction et le […]